Copa Airlines es la aerolínea nacional de Panamá,. con sede en Ciudad de Panamá, la cual vuela a 74 destinos en 31 países de Norte, Centro, Sudamérica y El Caribe. Su centro de conexiones principal es el Aeropuerto Internacional de Tocumen. Cuenta con una flota total de 100 aviones y con una filial en Colombia, Copa Airlines Colombia.

Sales Cloud de Salesforce

Ante el crecimiento de Copa Airlines surgió la necesidad de contar con una plataforma de gestión comercial. y manejo de relacionamiento con clientes, que le permitiera potenciar sus equipos de ventas. y aumentar su productividad, así como tener una visión completa de la interacción con sus clientes y prospectos. Sales Cloud de Salesforce, fue la herramienta seleccionada por Copa, no sólo por ser la solución de CRM número uno. a nivel mundial, sino por su utilización en varias aerolíneas de primer orden a nivel internacional. Gracias a Sales Cloud de Salesforce, Copa Airlines será capaz de automatizar sus procesos comerciales, tener la información necesaria. para la toma de decisiones al momento, desde cualquier dispositivo, y contar con una comunicación rápida y eficaz con su equipo de ventas.

Copa Airlines seleccionó a Freeway tras un cuidadoso estudio de socios de Salesforce, tanto en Panamá como en la región. Entre los cuales, Freeway se distingue por su profundo conocimiento no solo en la plataforma de Sales Cloud de Salesforce,. sino también en plataformas como Service Cloud y Marketing Cloud entre otras. La experiencia de Freeway no sólo se limita a la implementación, también abarca la consultoría y capacitación. para asegurar el éxito con cada uno de sus clientes, los cuales incluyen algunos de los corporativos. más importantes de México, Costa Rica, Panamá y Guatemala. Elementos que han consolidado a Freeway cómo Gold Consulting Partner de Salesforce. y lo han convertido en líder en la implementación de cada una de sus plataformas.

Sales Cloud una solución perfecta

Desde el primer contacto con la aerolínea, Freeway buscó entender las necesidades de la empresa. y con ello poder brindarle la solución adecuada a cada uno de sus procesos de ventas. En este proyecto fue estructural el conocimiento de Freeway en Aviación Comercial,. gracias a su experiencia previa en la implementación de la plataforma Salesforce con Aeroméxico.

Para la implementación de Salesforce en Panamá, Copa Airlines contará con un equipo de consultores especializados de Freeway. que los acompañará en cada paso del proceso. Con ello, Copa Airlines tendrá tanto la seguridad del conocimiento sobre la plataforma. y su correcta implementación, como de un servicio integral de consultoría. donde la aerolínea logrará maximizar el valor de Sales Cloud de Salesforce, en su negocio.

Freeway y Copa Airlines trabajarán de forma constante durante los próximos meses. para lograr la exitosa implementación de Sales Cloud de Salesforce, teniendo en cuenta en todo momento la alta calidad. y cuidado al detalle por la que Freeway se ha distinguido con cada uno de sus clientes en Panamá, México, Costa Rica, Guatemala y el resto de Latinoamérica.

Al haber sido seleccionado por Copa Airlines, Freeway se consolida como el partner de Salesforce con más experiencia en la implementación de Sales Cloud en aerolíneas en América Latina.

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El programa de partners o socios de negocio de Salesforce está estructurado para permitir que sus clientes puedan tener elementos precisos para seleccionar el partner idóneo para brindar servicios en su plataforma. El nivel que un partner tiene en el programa depende de elementos como el nivel de satisfacción en las implementaciones realizadas, la cantidad de consultores debidamente capacitados y el crecimiento en ventas. Esto permite al cliente validar el nivel de experiencia y conocimiento en la plataforma, así como el éxito en las implementación de Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud o de desarrollo en App Cloud, entre otras.

El que Freeway obtenga el nivel de Gold Consulting Partner, es resultado de haber sido seleccionado por algunos de los corporativos más importantes de México para la implementación de Salesforce, tales como Comex-PPG, Aeroméxico, Televisa, Toyota, Fandelli, Consubanco y Engenium Capital, y haber implementado de forma exitosa las diversas soluciones de la plataforma. Igualmente ha sido relevante el crecimiento de Freeway como partner de Salesforce en Costa Rica y Centroamérica, donde ha sido seleccionado para su implementación por empresas como Banco Promerica, Millicom y Tigo en Costa Rica, Copa Airlines y Banco Prival en Panamá, o The Central America Bottling Corporation (CBC) en Guatemala. El compromiso de Freeway por contar con los mejores profesionales y su constante capacitación en las principales tecnologías de Salesforce como Sales Cloud y Service Cloud, así como en las tecnologías más novedosas como Marketing Cloud y Wave, ha sido otro de los factores tomados en cuenta para alcanzar el nivel Gold Consulting Partner de Salesforce.

Actualmente Freeway es el único Partner de Salesforce certificado Nivel Gold que atiende los mercados de Costa Rica, Panamá y Guatemala, siendo el líder indiscutible en Salesforce en esta región. Igualmente en México, es el único partner en la actualidad, que cuenta con este nivel de certificación, siendo uno de los claros líderes en este mercado.

En Freeway sabemos que lo que nos ha llevado hasta aquí es nuestra pasión por la calidad y por exceder las expectativas de nuestros clientes, al igual que nuestra vocación por la excelencia y la innovación constante como motor de nuestro crecimiento. Por ello, Freeway seguirá trabajando para seguir consolidándose como el partner líder de Salesforce en Latinoamérica

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A continuación presentamos algunas características de los componentes de Salesforce1 Lightning, que los desarrolladores especializados en Force.com en México y Costa Rica evaluaron.

Lightning App Builder

Permite crear rápidamente aplicaciones participativas y eficientes con componentes para arrastrar y colocar todo tipo de datos, desde los campos, los reportes y los gráficos estándar, pasando por los componentes de AppExchange, hasta diseños personalizados.

Permite diseñar aplicaciones de cualquier tipo, en todo tipo de dispositivo: una tableta, un teléfono, un equipo portátil o de escritorio.

Lightning Components

Nuestros desarrolladores se dieron a la tarea de probar la integración con componentes del AppExchange, así como nuestros propios componentes que pudieron ser utilizados en aplicaciones complejas.

El equipo de Force.com Costa Rica generó aplicaciones dinámicas para dispositivos de escritorio y móviles con herramientas para arrastrar y colocar en un entorno de trabajo abierto, de varios niveles. La arquitectura impulsada por eventos, el servidor sin estado, el cliente con estado y la arquitectura de modelo, vista y controlador, proporcionaron un entorno de trabajo moderno para generar aplicaciones rápidamente.

Lightning Process Builder

Tanto nuestros especialistas en Saleforce.com México como en Costa Rica, coincidieron que una las incorporaciones más notables es el Process Builder.

Permite automatizar fácilmente procesos comerciales complejos con herramientas interactivas, así como actualizar o crear automáticamente nuevos registros, mensajes de correo electrónico, tareas o enviar solicitudes de aprobación en unos pocos pasos sencillos.

Lightning Connect

Nuestros desarrolladores Force.com en México consideraron que Ligthting Connect viene a ser una invaluable herramienta de integración.

La herramienta permitió establecer conexiones y acceder a datos de fuentes externas con la simplicidad de apuntar y hacer clic.

Se lograron incorporar datos de soluciones SAP, Oracle, y Microsoft, entre otros. La integración se realizó en tiempo real con objetos de aplicación de Salesforce.

Ligthning Connect permite disminuir drásticamente el tiempo de integración.

Actualmente ya estamos utilizando Salesforce1 Lightning en algunos de nuestros clientes corporativos de Salesforce.com México y Costa Rica, logrando acelerar de manera relevante los ciclos de desarrollo sobre la plataforma Salesforce1 en muy diversos escenarios de negocio.

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Lo que es menos conocido es que las soluciones Salesforce.com están construidas sobre la plataforma Salesforce1, la cual está disponible para ser utilizada por las empresas, convirtiéndose en la Plataforma como Servicio (PaaS) más robusta y completa disponible en el mercado.

La Plataforma Salesforce1 agiliza el desarrollo y la implementación de aplicaciones. Esta plataforma dedicada a clientes está totalmente integrada en la nube y permite crear aplicaciones personalizadas rápidamente, conectarse con rapidez a otras soluciones gracias a  potentes API’s, así como implementar y acceder a cualquier aplicación de Salesforce.

Para la creación de soluciones se recurre a Force.com, el cual en Freeway hemos utilizado en los más diversos escenarios en nuestros clientes en México. Podemos asegurar sin duda que es la plataforma para crear aplicaciones más avanzada existente, donde su tecnología Cloud le ha permitido a nuestros clientes despreocupase de la adquisición y mantenimiento de hardware o software, y enfocarse en innovar, reduciendo además radicalmente los tiempos de desarrollo y los costos, en relación a aplicaciones tradicionales (Java o .Net).

Dentro de sus grandes fortalezas, está la posibilidad de crear aplicaciones para dispositivos móviles (Apps) por medio de la Plataforma en la nube de Servicios Mobile de Salesforce.com. Con dicha plataforma hemos creado para nuestros clientes en México y Latinoamérica muy atractivas Apps nativas, híbridas y HTML5, reduciendo nuestros tiempos de desarrollo en alrededor de un 35%.

Nuestro equipo especializado en desarrollos utilizando Plataforma como Servicio (PaaS) está en capacidad de crear sobre Force.com, las más complejas soluciones y las más avanzadas Apps, reduciendo dramáticamente los tiempos tradicionales de desarrollo.

Salesforce.com es sin duda la plataforma de desarrollo en la nube más avanzada y robusta existente en el mercado, Freeway una de las empresas con mayor nivel de profundidad técnica y experiencia Cloud en México y Latinoamérica.  Juntos haremos que su empresa vuele en la nube.

Puede encontrar más información sobre la plataforma Salesforce en

https://fwy.dreamhosters.com/servicios/cloud-services/?svpage=forcecloud&sid=116d0a95886381efa2cadd831c8bc95a

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Freeway no detiene su marcha en la evolución constante de su portafolio e incluye Salesforce. Con este propósito ofrece a sus clientes los mejores servicios en las plataformas que están revolucionando los negocios. Esta es la nueva forma de conducir los negocios en el siglo XXI y Freeway está a la vanguardia.

La Plataforma de Salesforce

Una de esas plataformas es Salesforce, la cual está siendo rápidamente adoptada por muchos de nuestros clientes. Así como muchas organizaciones en México, Salesforce está siendo adoptada en toda la región latinoamericana. Sus beneficios: alta flexibilidad, capacidad para modelar diversos escenarios de relacionamiento con clientes y robustez en sus servicios en la nube. La diversidad de soluciones que se comunican entre sí hacen de Salesforce, la solución ideal.

A través de Salesforce, las organizaciones cambian radicalmente su paradigma de relacionamiento con sus clientes y prospectos. Esto es posible a través del uso de esta plataforma que deriva conocimiento sistemático acerca de las necesidades y gustos individuales de cada cliente. También sirve para considerar el comportamiento histórico de los negocios realizados con cada uno de sus clientes.

Conociendo la relevancia de esta clase de soluciones en el mundo moderno de los negocios,. Freeway ha realizado una fuerte inversión para proveer un amplio espectro de servicios para Salesforce. Dichos servicios abarcan desde la implementación y administración de Salesforce,. hasta servicios de valor agregado como consultoría tecnológica para el desarrollo de soluciones personalizadas sobre esta plataforma. utilizando Force.com, así como la integración con otras plataformas de negocio como ERP’s.

Los servicios de Freeway sobre la plataforma incluye Salesforce y se está enfocando de forma primaria para México y Estados Unidos, sin embargo atendemos también otros países en Latinoamérica. Si necesita más información no dude en contactar a los especialistas de Salesforce.

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Servicios Salesforce y de Outsourcing de TI en México y en Costa Rica

Hace más de una década iniciamos el camino de brindar a los Corporativos en México y Latinoamérica servicios de clase mundial. Nacimos como  una empresa concebida en la pasión por la calidad, la vocación por exceder las más altas expectativas. de servicio al cliente, la atención obsesiva del detalle y la satisfacción del éxito. Además, nos hemos convertido en socios de largo plazo de nuestros clientes. porque hemos hecho de la excelencia en la ejecución nuestra forma de vida y hemos logrado la creación de valor,. a través de la aplicación estratégica de la tecnología apropiada, en función de cada escenario de negocio.

Somos una empresa innovadora dedicada a entender a nuestros clientes y complementarlos con servicios Premium de Outsourcing de TI en México y en Costa Rica, en  áreas como:. Desarrollo de Software, Mantenimiento de Software, Aplicaciones Móviles, Staff Augmentation y Business Intelligence. También, nos apasiona la innovación como motor del crecimiento y desplegar en nuestros clientes las más novedosas tecnologías de clase mundial,. utilizando estándares y metodologías internacionales.

Cuál es nuestro enfoque

En la actualidad, atendemos corporativos desde México hasta Brasil, brindando servicios de outsourcing localmente en el Distrito Federal y San José,. o desde nuestros centros operativos y fábricas de Software en Colombia y Costa Rica. Nuestra calidad de servicios nos ha permitido, desde la creación de aplicaciones que permiten que se analicen cientos de biomarcadores. para pacientes de México y América Latina,. para que por medio de la biotecnología se adapten los tratamientos oncológicos a su ADN,. hasta la atención de centros de Mantenimiento de Software para clientes en Brasil,. desde nuestras instalaciones en San José, atendiendo a usuarios en 10 países  latinoamericanos y 5 europeos.

Por eso, continuamos cada día innovando,. reclutando los mejores profesionales y mejorando nuestros niveles de servicio para Outsourcing de TI en México y en Costa Rica,. de esta manera seguimos siendo una sólida opción para los corporativos que esperan de sus proveedores los más altos estándares de exigencia.

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